UPDATE 18-03-2020
Gisteren hebben wij via een update onze standpunten en situatie meegedeeld in verband met het Coronavirus (zie onderstaand bericht).
We zijn echter reeds genoodzaakt om hier een update op te geven, daar de Belgische overheid gisteren heeft besloten om verdere maatregelen te nemen.
Vanaf vandaag, woensdag 18 maart, zullen we geen bezoekers meer toelaten in ons kantoor en magazijn. Dit ter bescherming van de gezondheid van onze medewerkers. Dit houdt in dat wij ook geen afhaalorders meer zullen verzorgen tot nader order.
Alle bestellingen zullen per transporteur en koerier verzorgd worden. Indien de maatregel weer versoepelt, zullen we dit uiteraard direct met u communiceren.
17-03-2020
Beste relatie,
Op zondag 15 maart zijn door de Nederlandse overheid nieuwe maatregelen uitgevaardigd om de verspreiding van het Coronavirus te beperken. De Belgische overheid had al enkele dagen eerder extra maatregelen getroffen.
Binnen Killgerm Nederland (Gilze) en Killgerm Benelux (Turnhout) hebben wij onze organisatie hierop afgestemd en extra maatregelen getroffen met als uitgangspunt de gezondheid van onze medewerkers, klanten en alle belanghebbenden zo goed mogelijk te beschermen. Wij zullen onze uiterste best blijven doen om u de beste service te blijven geven. We vragen hierbij ook een beetje hulp en begrip van uw kant. Onze vertegenwoordigers zullen momenteel wat meer van thuis uit werken en de bezoeken beperken tot het strikt noodzakelijke.
Goederen sturen we bij voorkeur per transporteur of per koerier naar u op. Indien u uw order toch zelf wilt komen afhalen, informeer ons dan tijdig op welke dag en om hoe laat u dit wenst te doen. Onze jongens in het magazijn zullen ervoor zorgen dat uw bestelling klaar staat om het bezoekmoment zo kort mogelijk te houden.
Voorraad
Onze voorraadsituatie ligt momenteel nog op het gebruikelijke niveau. U kunt uw orders zoals gewoonlijk aan ons doorgeven en we verwachten de leveringen die u van ons gewend bent voorlopig zoveel mogelijk te kunnen waarborgen (uitzonderingen daargelaten). U kunt altijd contact met ons opnemen voor nadere informatie.
Vanwege tekorten in de (medische) markt kan het zijn dat enkele specifieke productgroepen zoals PBM niet uit te leveren zijn of wat langer in backorder komen te staan. Dit wordt helaas veroorzaakt door omstandigheden buiten onze macht om en hiervoor vragen wij dan ook uw begrip.
Kantoor
Onze kantoren in Gilze en Turnhout en ons magazijn in Turnhout zijn gewoon open en zijn zowel telefonisch als per e-mail bereikbaar. Bovendien kunt u uw vragen tijdens kantooruren ook stellen via WhatsApp op het nummer +31 (0)6 539 043 39. Onze website is uiteraard 24/7 beschikbaar.
Leveringen van goederen blijven vooralsnog op de bekende wijze doorlopen. Zodra wij wijzigingen in onze dienstverlening moeten doorvoeren als gevolg van verdere maatregelen in verband met het Coronavirus, informeren wij u via onze website en mailings.
Indien u met vragen zou zitten, kunt u altijd contact opnemen met de voor u bekende contactpersonen binnen ons bedrijf.
We leven en werken momenteel in een ongekende en bijna surrealistische tijd. Maar net als in de medische, schoonmaak- en andere zorgsectoren draagt uw specialisme als plaagdierbeheerser momenteel enorm bij aan een veilige manier van werken en leven in onze samenleving.
Wij zullen u vanzelfsprekend zoveel mogelijk blijven ondersteunen in deze moeilijke tijd.
